La comunicación afectiva: componentes y la confirmación del profesor

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Para ir entrando en materia, recomendamos la lectura de estos documentos breves:

Affect in teacher talk 

Seeds of confidence 

Comunicación afectiva

La comunicación afectiva es un elemento importante en la creación de un clima emocional positivo dentro del aula. Un ambiente emocionalmente positivo proporciona el estado óptimo para el trabajo y en eso tiene mucho que ver cómo el docente se comunica con sus alumnos y promueve la interacción entre ellos para establecer en el aula una comunidad de aprendizaje.

Un concepto que nos ayuda a comprender mejor la comunicación en el aula y su potencia para una mejor gestión del proceso de enseñanza/aprendizaje es el concepto de la confirmación del profesor. Muchas veces, la urgencia de lo importante (los contenidos) nos hace olvidar lo importante de lo urgente (el trato personal). Para los seres humanos, no es solo importante lo que decimos, sino cómo lo decimos y qué actitud mantenemos con respecto a quien se lo decimos. En la construcción de una comunidad de aprendizaje es importante labrar y sembrar la confianza de una comunicación en la que aceptamos, aunque haya veces que no compartamos las conductas, el valor de nuestros alumnos como miembros de un proyecto educativo. Sentirse aceptado y valorado es una máxima afectiva que implica a profesores y a alumnos en su mutua interacción. Por eso, la confirmación del profesor se construye a partir de una relación bidireccional en la que también es importante la confirmación del alumno. El psicólogo norteamericano Carl Rogers (1969) supo describir sentimientos tan importantes de cultivar en los escenarios educativos como son la aceptación, la empatía y el sentimiento de pertenencia. 

Para profundizar

Confirmación del profesor

• La empatía del maestro es clave para el desarrollo académico del alumno. 

El profesor facilitador

• Facilitation in language teaching. 

El concepto de "Confirmación"

En el próximo vídeo vamos a profundizar algo más en el concepto de Confirmación (Ellis, 2003), pero antes podemos comenzar analizando este vídeo. 

Se trata de una película muy conocida, traducida al español como El club de los poetas muertos. En esta secuencia que hemos editado para ti, se producen dos estructuras de aula, una primera define unos comportamientos verbales y no verbales en profesor y alumno; una segunda, diametralmente distinta, provoca otro escenario de comunicación entre profesores y alumnos. Analiza las secuencias y toma nota de las conductas de aprendizaje y de enseñanza en uno y otro momento y comparte tu opinión en tu blog. Responde a esta frase: "Una comunicación afectiva es..."

La sociedad de los poetas muertos (vídeo)

¿Cuál será tu verso? (vídeo)

Componentes de la comunicación afectiva

En este vídeo hemos descrito algunos de los componentes de la comunicación afectiva. Como habrás podido comprobar, frecuentemente comunicamos mucho más en el aula de lo que realmente decimos. Por eso, merece la pena reflexionar sobre todos los componentes de la comunicación, no solo los verbales. Así, por ejemplo, es importante el espacio que ocupamos en el aula, dónde nos situamos y cuál es la expresión predominante de nuestro comportamiento no verbal. Así mismo, para la comunicación afectiva es muy importante el contacto visual, de manera que todos los alumnos puedan sentirse aceptados. A veces, de manera inconsciente, prestamos más atención a unos que a otros y, especialmente, es muy importante mantener una actitud de atención visual y auditiva cuando los alumnos se animan a participar. Como tuvimos ocasión de mencionar, la escucha activa, por ejemplo, implica la activación de una serie de comportamientos que caracterizan a la manera en que escuchamos los profesores a nuestros alumnos.

Para saber más sobre los procesos empáticos en la comunicación del profesor y de los alumnos, te dejamos estos enlaces de interés:

Neuronas espejo y comunicación afectiva.

¿Sabemos escuchar con el corazón?

Tipos de escucha 

La comunicación no verbal aplicada al aula

Mi identidad

Una imagen que me define

Una música que me define

Ludwig van Beethoven, Romance en Fa op. 50

Una microhistoria que me explica

Hace 29 años que doy clase y todavía conservo la ilusión del primer día. Es una ilusión consolidada por los frutos de todos estos años. Para un docente de Formación Profesional como yo el éxito es el éxito de nuestros estudiantes. Año tras año veo su éxito en la inserción profesional y su afecto en el aula y después de abandonar el aula me indican un camino en el que debo perseverar. Llevo muchos años participando en los proyectos europeos de mi centro y, por eso, he buscado una música muy europea para compartirla con ustedes.

Smore

Mi proyecto eTwinning

Giving Studet Feedback de Javier Alonso

Prototipar y testear

A la hora de terminar el curso algunas de mis ideas se han confirmado y muchas otras me sirven para intentar construir en mi instituto una comunidad educativa viva. Acabamos de presentar un proyecto STEM y las ideas desarrolladas en este curso me han servido para diseñar una estructura para el proyecto. 

Entre las ideas que he confirmado está que a la hora de proponer medidas para construir una comunidad educativa viva todo depende del ángulo desde el que se mira.

El director se lamenta de los docentes que no quieren salir de su zona de confort.
El pedagogo se queja de los profesores que no asumen nuevas metodologías.
Las familias se duelen de los docentes que no motivan a sus hijos.
Los estudiantes protestan de los profesores que no hacen las clases divertidas.

El docente se lamenta de la Administración que no atiende sus necesidades.
El profesor se queja de los estudiantes que no estudian ni son responsables.
El docente se duela de las familias que no le apoyan.
El profesor se frustra por los pedagogos que elaboran teorías inaplicables en las aulas.
El docente se desazona por la excesiva burocracia y de la falta de recursos en su centro.

No parece que nadie quiera poner las soluciones a estos problemas. 

Después del trabajo de este MOOC y haber mirado todos los muros en que mis compañeros han realizado sus propuestas estas son las mías:

Respecto al reto del liderazgo del centro: 

Desarrollar un liderazgo horizontal donde los profesores perciben la utilidad del trabajo colectivo y ofrecen alternativas constructivas en las tareas colectivas.

Respecto al reto de la inclusión: 

Construir una escuela abierta y participativa, donde se comparten experiencias, se trabaja la empatía y las decisiones se toman en grupo.

Respecto al reto del absentismo: 

1. Aumentar la confianza. 
2. Despertar  inquietudes.
3. Descargar de responsabilidades.

Respecto a la desmotivación: 

Reconocimiento de la labor docente, combatir el síndrome de estar quemado, incluir la dimensión ética y moral en la educación y teñir todo acto educativo de afecto.

Respecto al reto de la gestión del cambio: 

1. Implicación de la comunidad educativa.
2. Participación de los estudiantes en el proceso de gestión del cambio.
3. Reuniones o puntos de encuentro de los docentes para trabajar por proyectos o para coordinarse en las actividades de aula.
4. Gestión de los tiempos de los docentes.
5. Trabajo en equipo, integración de saberes y conocimiento compartido.

Respecto al reto de gestión de espacios: 

1. Espacios maker, espacios de ideación y prototipado, donde el aprendizaje es experiencial, 
2. Espacios de aprendizaje flexible.
3. Nuevos espacios de diseño creativo.

El problema que he trabajado en grupo es el de la cooperación y mis estudiantes me han propuesto unas ideas muy interesantes que espero que sirvan como prototipo para poder testear.

¿Qué harías ante una situación de bullying?

Ante una situación de bullying, lo importante es, sobre todo, no ignorar la situación. Y por supuesto, hablar tanto con el/la acosador/a como con la víctima, puesto que seguramente necesiten ser escuchados/as y requieran atención psicológica.
Por otro lado, como consecuencia de ello, plantear una ponencia, puesto que generaría debate, y es necesario concienciar sobre estas situaciones.

Ante una situación de bullying, ya que es una situación delicada, actuaríamos acorde a ello. Trataríamos el tema de manera indirecta para que el alumnado tomase conciencia de qué es el bullying y que reconozcan qué rol ocupan en las diferentes situaciones. Lo trabajaríamos desde dinámicas o juegos de roles, donde puedan ponerse en el lugar de otras personas y entender cómo se sienten.
Tras esta serie de actividades observaríamos si la situación cambia y, de no hacerlo, hablaríamos con las personas afectadas hasta poder arreglar los problemas. Debemos llevar este proceso a cabo siempre desde el respeto, la empatía y de manera neutral, entendiendo tanto a la víctima como al agresor, ya que puede comportarse de esa manera por algún problema que tenga u otros motivos que igual no sabemos. No debemos juzgar ya que eso es lo que les enseñamos a ellos y ellas.

¿Cómo afrontarías los prejuicios en contra de una persona?

Dinámica “Me pongo en tus zapatos”
Dinámicas de grupos, como "Me pongo en tus zapatos". Explico la dinámica:

Serán necesarios los zapatos de todas las personas del grupo. Podemos pedirlos que los traigan de casa. Deberán cambiárselo entre ellos al azar y comprobar cómo se camina con unos zapatos demasiado grandes o un poco pequeños. Les pediremos que nos describan lo que sienten con esos zapatos, que sensaciones tienen y que nos hablen de que saben sobre el dueño de esos zapatos. 

Con esta técnica podremos hacerles ver si conocen bien a esa persona o tiene algo oculto que desconocen.  Como bien dice el refrán: Cuando alguien juzgue tu camino, préstale tus zapatos.

¿Qué harías ante el egocentrismo?

 Evitar halagos, refuerzos positivos, premios innecesarios. 
 

¿Cómo afrontarías la soberbia?

 En este caso, haría una técnica grupal. Ya que muchas veces existen grandes diferencias, sin saberlo, entre lo que somos interiormente, y lo que expresamos con nuestro comportamiento. Por ello, preguntaremos a los trabajadores que más le conozcan, pidiéndoles darnos consejo sobre este aspecto. Deberán elegir personas sinceras, que no tengan miedo a decir la verdad, que su bienestar y que deseen que mejoren.  
 

¿Qué harías ante la pasividad?

Reforzar la participación.
 

¿Cómo afrontarías la hostilidad al proyecto educativo?

Mostrar las características y cualidades de nuestro proyecto, argumentándolo y justificando la elección del mismo. Defender los principios por los que nos hemos guiado y los criterios que hemos seguidos, habiendo detectado previamente las necesidades de los niños/as y del entorno en que se va a crear.
Posibilidad de publicitarlo y que la gente pueda comentar ya que mucha gente se guía por las experiencias de otras personas.
Dando charlas y conferencias sobre el proyecto educativo, para darlo a conocer y mostrar las ventajas para los niños y niñas y para las familias, en comparación con otros centros. 
 

¿Qué harías ante el parasitismo?

Ante esta situación, hablaríamos con las personas que no aportan todo lo que deberían, siempre desde el respeto. Y les contaríamos cómo nos sentimos y que no está bien esa situación. Intentando que sean empáticos/as y que puedan entendernos. Y dejaremos claro que no vamos a hacer algo que no nos corresponda mientras esa persona muestra pasividad, ofreciéndole la opción de que lo haga con nosotras, o que no lo haga, pero que no se muestre pasivo/a ya que entorpece nuestro trabajo. Intentaríamos motivarle/a para que el trabajo pueda fluir de manera correcta, y ambas personas se sientan plenas y realizadas.

Seleccionar ideas

De todas las ideas que propusieron en la primera clase decidimos realizar una selección utilizando la matriz how-now-wow.

Estas fueron las ideas seleccionadas:

¿Qué harías ante una situación de bullying?

Ante una situación de bullying, lo importante es, sobre todo, no ignorar la situación. Y por supuesto, hablar tanto con el/la acosador/a como con la víctima, puesto que seguramente necesiten ser escuchados/as y requieran atención psicológica.
Por otro lado, como consecuencia de ello, plantear una ponencia, puesto que generaría debate, y es necesario concienciar sobre estas situaciones.

Ante una situación de bullying, ya que es una situación delicada, actuaríamos acorde a ello. Trataríamos el tema de manera indirecta para que el alumnado tomase conciencia de qué es el bullying y que reconozcan qué rol ocupan en las diferentes situaciones. Lo trabajaríamos desde dinámicas o juegos de roles, donde puedan ponerse en el lugar de otras personas y entender cómo se sienten.
Tras esta serie de actividades observaríamos si la situación cambia y, de no hacerlo, hablaríamos con las personas afectadas hasta poder arreglar los problemas. Debemos llevar este proceso a cabo siempre desde el respeto, la empatía y de manera neutral, entendiendo tanto a la víctima como al agresor, ya que puede comportarse de esa manera por algún problema que tenga u otros motivos que igual no sabemos. No debemos juzgar ya que eso es lo que les enseñamos a ellos y ellas.
 
¿Cómo afrontarías los prejuicios en contra de una persona?

Dinámica “Me pongo en tus zapatos”
Dinámicas de grupos.
 
¿Qué harías ante el egocentrismo?
 Evitar halagos, refuerzos positivos, premios innecesarios. 
 
¿Cómo afrontarías la soberbia?
 En este caso, haría una técnica grupal. Ya que muchas veces existen grandes diferencias, sin saberlo, entre lo que somos interiormente, y lo que expresamos con nuestro comportamiento. Por ello, preguntaremos a los trabajadores que más le conozcan, pidiéndoles darnos consejo sobre este aspecto. Deberán elegir personas sinceras, que no tengan miedo a decir la verdad, que su bienestar y que deseen que mejoren.  
 
¿Qué harías ante la pasividad?

Reforzar la participación.
 
¿Cómo afrontarías la hostilidad al proyecto educativo?

Mostrar las características y cualidades de nuestro proyecto, argumentándolo y justificando la elección del mismo. Defender los principios por los que nos hemos guiado y los criterios que hemos seguidos, habiendo detectado previamente las necesidades de los niños/as y del entorno en que se va a crear.
Posibilidad de publicitarlo y que la gente pueda comentar ya que mucha gente se guía por las experiencias de otras personas.
Dando charlas y conferencias sobre el proyecto educativo, para darlo a conocer y mostrar las ventajas para los niños y niñas y para las familias, en comparación con otros centros.
 
¿Qué harías ante el parasitismo?
Ante esta situación, hablaríamos con las personas que no aportan todo lo que deberían, siempre desde el respeto. Y les contaríamos cómo nos sentimos y que no está bien esa situación. Intentando que sean empáticos/as y que puedan entendernos. Y dejaremos claro que no vamos a hacer algo que no nos corresponda mientras esa persona muestra pasividad, ofreciéndole la opción de que lo haga con nosotras, o que no lo haga, pero que no se muestre pasivo/a ya que entorpece nuestro trabajo. Intentaríamos motivarle/a para que el trabajo pueda fluir de manera correcta, y ambas personas se sientan plenas y realizadas.

¿Qué harías?

En el reto de construir una comunidad educativa podemos encontrarnos con dificultades: prejuicios, bullying, juicio a las personas, egocentrismo, soberbia, pasividad, hostilidad, parasitismo...

Hemos debatido sobre estos temas en clase:

¿Cómo afrontarías estas dificultades?
¿Qué harías ante una situación de bullying?
¿Cómo afrontarías los prejuicios en contra de una persona?
¿Qué harías ante el egocentrismo?
¿Cómo afrontarías la soberbia?
¿Qué harías ante la pasividad?
¿Cómo afrontarías la hostilidad al proyecto educativo?
¿Qué harías ante el parasitismo?

Estas son las respuestas de las estudiantes:

Andrea Marrón y Lorena Nogales

- ¿Cómo afrontarías estas dificultades? Nosotras afrontaríamos estas dificultades de una manera calmada intentando controlar la situación para resolverla de la mejor manera posible.

- ¿Qué harías ante una situación de bullying? Intentaríamos trabajar la resolución de conflictos y tratar el tema del trabajo en grupo para que los afectados vieran la importancia que tiene esto anterior y así no se crearán este tipo de dificultades.

- ¿Cómo afrontarías los prejuicios en contra de una persona? Bajo nuestro punto de vista, podríamos poner a trabajar a la persona que prejuzga con la juzgada juntos para que se conocieran más en el ámbito de trabajo y quizá personalmente para que se dieran cuenta de que pueden llegar a realizar un buen trabajo en equipo.

- ¿Qué harías ante el egocentrismo? Intentaríamos hacerles ver que no solo las ideas de uno mismo son las válida, sino que hay que tener en cuenta las ideas de todo el mundo para poder desarrollar el trabajo de manera eficaz.

- ¿Cómo afrontarías la soberbia? Ante esto, explicaríamos al resto de personal la dificultad de la persona que la presenta e intentaríamos que en el entorno de trabajo hubiera buen ambiente y intentaríamos controlar la actitud de esta persona limitandole a X trabajos con algunos compañeros con los que puedan surgir conflictos. Trabajar la empatía también sería un recurso importante para trabajar con estas personas.

- ¿Qué harías ante la pasividad? Demostrando que el puesto de trabajo que realiza X persona requiere de un compromiso por su parte y que si esto no se cumple, tendrá consecuencias negativas.

- ¿Cómo afrontarías la hostilidad al proyecto educativo? Si vemos que X persona no sabe trabajar con otras persona dentro de la empresa y que provoca ciertas dificultades y malestar hacia los compañeros, le invitaríamos a salir de la empresa de una manera muy educada.
- ¿Qué harías ante el parasitismo? Ante este problema, trataríamos que la persona que quiere aprovecharse de otras aprendiera a trabajar por sí solo y para ello podríamos ponerle otro tipo de horarios o incluso otros encargos dentro del mismo.

Laura Ruano

¿Cómo afrontarías estas dificultades?

Cuando se observen y me comuniquen estos problemas, convocaría una reunión con todos los trabajadores de la empresa y les comentaría el caso que esta surgiendo en el momento y lo abordaría a través de charlas y trabajos en equipo y de empatía, para que se pongan en el lugar del otro.

¿Qué harías ante una situación de bullying?

En el caso del bullying, al ser un problema que afecta a toda la plantilla, haría una reunión grupal y les preguntaría si ellos se han dado cuenta y que harían para combatirlo.
Además, les dejaría claro que en la empresa no toleramos el bullying y después, haría varias reuniones semanales, con ayuda de profesionales, con las personas implicadas, tanto víctima/s como acosador/res.

¿Cómo afrontarías los prejuicios en contra de una persona?

Hablaría con las personas implicadas de manera en conjunto y por separado para llegar a mis propias conclusiones y tomar una decisión, y posteriormente intentar buscar una solución con las personas implicadas, haciéndolas ver que es necesario que haya un buen clima de trabajo, sin tener prejuicios de nadie, para trabajar cómodos y de manera más efectiva.

Además, haría una dinámica con las personas implicadas, llamada “Me pongo tus zapatos”. Consiste en: El juego consiste en ponernos literalmente los zapatos de otro y tratar de completar un circuito. De este modo aprenderán como no es fácil estar en los zapatos del otro, a veces lo que a nosotros con nuestros zapatos (aquellos que nos quedan bien), nos parece sencillo, puede ser complicado en los zapatos de otro. Aprenderemos a ponernos en el lugar de los demás. De esta manera, aprenden a no juzga a las personas ya que solo conocemos lo que ellos nos quieren mostrar

¿Qué harías ante el egocentrismo?

Hablaría con la persona que adoptase esta postura egocéntrica y le explicaría que en esta empresa, para que salga un buen resultado del trabajo debemos trabajar en equipo, ya que él o ella solo no puede llevar el trabajo a cabo, sino no estaría trabajando en una empresa, estaría trabajando de forma autónoma, siendo su propio jefe.

¿Cómo afrontarías la soberbia?

En este caso, haría una técnica grupal. Ya que muchas veces existen grandes diferencias, sin saberlo, entre lo que somos interiormente, y lo que expresamos con nuestro comportamiento. Por ello, preguntaremos a los trabajares que mas le conozcan, pidiéndoles darnos consejo sobre este aspecto. Deberán elegir personas sinceras, que no tengan miedo a decir la verdad, que su bienestar y que deseen que mejoren.  

Carmen Florescu y Carolina Fuentes

¿Qué harías ante una situación de bullying?

Ante una situación de bullying, lo importante es, sobre todo, no ignorar la situación. Y por supuesto, hablar tanto con el/la acosador/a como con la víctima, puesto que seguramente necesiten ser escuchados/as y requieran atención psicológica.
Por otro lado, como consecuencia de ello, plantear una ponencia, puesto que generaría debate, y es necesario concienciar sobre estas situaciones.
Asimismo, en caso de poderse realizar, crear entornos seguros para la víctima, evitando al acosador/a, y tener dónde recurrir: números de teléfono, policía, etc.

Cabe recordar que mantenerse alerta, observadores (competencias de las educadoras infantiles) puede evitar estas situaciones en el contexto educativo. Asimismo, para evitar estas situaciones, se pueden programar actividades donde varíen los grupos para evitar la exclusión, y buscar métodos de integración (técnicas de grupo, etc.).

¿Cómo afrontarías los prejuicios en contra de una persona?

Partiendo de la base de que todos y todas somos diferentes, pero que la sociedad impone estereotipos que cumplir, los prejuicios adquieren mucha relevancia y no somos conscientes de lo presentes que están en lo que se dice, en lo que se hace, en cómo miras a alguien, etc.

Para que una persona evite prejuzgar, necesitaría tiempo para conocer a la otra persona, tener empatía, no dar por hecho nada por suposiciones del resto de la gente, pensar antes de hablar, etc.

Cabe destacar que la educación y el aprendizaje de habilidades sociales ayudan mucho a evitar estas situaciones, y si vemos que una persona está haciendo juicios de valor, de manera discreta y disimulada, podríamos hacerles ver que no por tener más/mejor ropa, casa, libros, amigos/as, son mejores personas. De hecho, las comparaciones son un tipo de prejuicios, que refleja rasgos de la autoestima y autoconcepto de uno/a mismo/a. Por otro lado, si desde la infancia (0 – 14 años principalmente), se educa en el respeto, en valores, se elige la inclusión, la integración y los trabajos en grupo, se educa este aspecto; y conocer diferentes culturas desde la inocencia que un niño/a tiene, e interactuar con niños y niñas de diferentes culturas, también lo facilita. Se debe dar ejemplo, porque la educación social, cívica y moral, no es una asignatura obligatoria, y debería serlo.

¿Qué harías ante el egocentrismo?

No hay nada malo en quererse a uno/a mismo/a, dado que es esencial para nuestra autoconfianza y visión de nosotros dentro de la sociedad, pero cuando te quieres demasiado y excluyes a los demás, te conviertes en la víctima de tu propio ego.

Si estamos rodeados/as de una persona egocéntrica, sin ofender y de manera sutil, podemos actuar de las siguientes maneras:
– Hacer que no sea el centro de atención.
– No decirle que su conocimiento es superior.
– Evitar lugares o compañías que puedan influir en su ego.
– Hacerle ver que al ser seres sociales, necesitamos de los demás, sea porque estamos felices y queremos compartirlo, o sea porque estamos pasando un mal momento y necesitamos consejo, y a tener una actitud egocéntrica, no transmitimos cercanía, confianza, seguridad, por lo que sería difícil forjar relaciones seguras y sanas de amistad, de amor, o incluso, una relación familiar.
– Contarle historias sobre casos donde el ego juega “una mala pasada “ a alguien, etc.
– Si observamos signos que indiquen que padece de narcisismo, recomendar ir a un especialista, peor para ello, se necesita un análisis durante un prolongado periodo de tiempo, y que afecte la condición física, mental y social de la persona.
– Evitar halagos, refuerzos positivos, premios innecesarios.

¿Cómo afrontarías la soberbia?

Si un compañero/a se cree superior al resto por sus posesiones, conocimientos, etc., para afrontar la situación, podemos hacerle ver que también tiene limitaciones, no sólo fortalezas, que en un equipo de trabajo, sale mejor un proyecto si aportan todos/as, puesto que nadie sobra, ponerle límites, dado que no es la única persona del equipo docente (en este caso) que toma decisiones o tiene que hacer, y sobretodo, seguir nosotros/as teniendo autoestima y seguridad en nosotros/as mismos/as para no sentirnos atacados/as o inferiores.

Asimismo, darle pautas para moderar su lenguaje y actitud, que normalmente de basa en el desprecio y la cosificación. También, por otro lado, fomentar las actividades cooperativas, y en las competitivas, hacerle ver que no siempre va a ganar, porque siempre habrá alguien más especializado/a en un tema u otro.

“Si quieres realmente hacer una diferencia en una persona soberbia, haz amistad con ellos, enfréntalos con amor, explica cómo sus acciones pueden ser perjudiciales y ayúdalos a sentirse valorados y tomados en cuenta. Haz esto, y te convertirás en una persona más feliz.”

Mónica Martín y Sandra Mazuecos

¿Cómo afrontarías estas dificultades?
En primer lugar usaríamos la observación directa y sistemática para detectar las posibles dificultades. Una vez detectadas, nos informaríamos en varios medios (Internet, profesionales, directora, conferencias...) sobre como resolverlas.
En caso de no poder resolverlas, acudiríamos a un profesional o un equipo especializado en el tema.
Siempre debemos tener en cuenta que lo importante es la prevención.

¿Qué harías ante una situación de bullying?
En primer lugar, detectar de donde viene el problema. Observar e investigar cuales pueden ser las causas y quien lo provoca.
Siempre debemos trabajar tanto con la víctima como con el agresor, ya que realmente ha sido el causante y puede ser a persona que tenga mayores problemas. Así prevenimos que vuelva a hacer bullying a otros alumnos/as.
Aquí también es muy importante la prevención, trabajar mediante charlas, normas de convivencia, salidas, dinámicas de grupo, etc. y concienciar a los alumnos de la existencia del bullying y cuales pueden llegar a ser sus consecuencias e indicadores, para que puedan detectarlo y pedir ayuda.

¿Cómo afrontarías los prejuicios en contra de una persona?
Concienciando que todos somos iguales y debemos respetar a todas las personas con sus características propias, siendo empáticos y hablar con otras personas del entorno para tener una visión objetiva y con esa persona si han tenido algún conflicto en concreto, para ver que ese prejuicio no es real, y haciéndoles ver la importancia de conocer antes de juzgar.


¿Qué harías ante el egocentrismo?
Marcar turnos de palabra y de actuación y que todos se respeten y se sientan importantes dentro del grupo, no reformar actitudes de malas conductas, hacerles ver que todos/as son importantes pero debemos respetarnos unos a otros, enseñarles a compartir, enseñarles que jugar con más niños as es más divertido.

¿Cómo afrontarías la soberbia?
Marcar en el día a día la igualdad mediante las rutinas, ponerle límites, hablar con él, asignarle tareas de la misma dificultad que a los demás compañeros para que vean que realizan el mismo trabajo de la misma forma.

¿Qué harías ante la pasividad?
Reforzar la participación de ese niño/a en clase, realizar actividades activas y en grupo para que se relacione, centrase en sus gustos e intereses, marcar unas rutinas para que el niño/a sepa que va a suceder y que lo tiene que hacer, y que vean a sus compañeros/as ya que aprenden por imitación.

¿Cómo afrontarías la hostilidad al proyecto educativo?
Mostrar las características y cualidades de nuestro proyecto, argumentándolo y justificando la elección del mismo. Defender los principios por los que nos hemos guiado y los criterios que hemos seguidos, habiendo detectado previamente las necesidades de los niños/as y del entorno en que se va a crear.
Posibilidad de publicitarlo y que la gente pueda comentar ya que mucha gente se guía por las experiencias de otras personas.
Dando charlas y conferencias sobre el proyecto educativo, para darlo a conocer y mostrar las ventajas para los niños y niñas y para las familias, en comparación con otros centros.

¿Qué harías ante el parasitismo?

Crear un diario de campo diario registrando todo el trabajo que va realizando cada persona, pautar unas fechas de entrega, concretar una serie de repartos de tareas equitativos para que todas las personas trabajen por igual, fijar unos límites para que la otra persona entienda que si ella no hace el trabajo, este no lo vamos a suplir y quedará incompleto, y aparecerá en el diario de campo.
Dialogando con la otra persona para prevenir posibles conflictos, y si estos se dieran y la persona no cambiara de actitud, tendríamos que acudir a un puesto superior como el profesor, ara que tenga sus consecuencias y aprenda de ello, resolviendo así el conflicto.

María Méndez y María López

¿Cómo afrontarías estas dificultades?
Nosotras afrontaríamos estos problemas desde la observación. Primero haríamos un análisis objetivo de lo que ocurre y partiendo de las diferentes realidades que se diesen buscaríamos las opciones más correctas para solucionar los problemas. Por ejemplo, si se diesen problemas entre dos o más alumnos, primero intentaríamos que lo solucionasen entre ellos y ellas mediante el diálogo, si no son capaces de hacerlo por ellos y ellas mismas, intervendríamos de manera parcial, siempre mediante el respeto y dando ejemplo de los valores que queremos transmitir.

¿Qué harías ante una situación de bullying?
Ante una situación de bullying, ya que es una situación delicada, actuaríamos acorde a ello. Trataríamos el tema de manera indirecta para que el alumnado tomase conciencia de qué es el bullying y que reconozcan qué rol ocupan en las diferentes situaciones. Lo trabajaríamos desde dinámicas o juegos de roles, donde puedan ponerse en el lugar de otras personas y entender cómo se sienten.
Tras esta serie de actividades observaríamos si la situación cambia y, de no hacerlo, hablaríamos con las personas afectadas hasta poder arreglar los problemas. Debemos llevar este proceso a cabo siempre desde el respeto, la empatía y de manera neutral, entendiendo tanto a la víctima como al agresor, ya que puede comportarse de esa manera por algún problema que tenga u otros motivos que igual no sabemos. No debemos juzgar ya que eso es lo que les enseñamos a ellos y ellas. 

¿Cómo afrontarías los prejuicios en contra de una persona?
Los prejuicios son algo que abundan en la sociedad actual, normalmente las personas critican o juzgan a otras sin apenas saber nada de ella. Debemos actuar acorde a la realidad, por lo que trataremos el tema con normalidad y sin tabúes.
Haremos dinámicas que demuestren como, inconscientemente todas las personas juzgamos sin darnos cuenta, para que tomen consciencia de que es algo que pasa y debemos cambiar. Intentaremos que lo vean desde dentro, de manera personal. Todos y todas hemos juzgado del mismo modo que nos han juzgado a nosotros/as, les haremos contra si alguna vez se han sentido juzgados y cómo se han sentido, para que lo trabajen a nivel interno y puedan compartir experiencias en grupo, desarrollando la empatía y la comprensión por la otra persona. Del mismo modo que trabajamos esto con los niños y niñas podemos hacerlo con personas adultas y compañeros y compañeras profesionales.
 
¿Qué harías ante el egocentrismo?
Si se diesen casos de egocentrismo tanto con el alumnado como con los compañeros o compañeras, hablaríamos con esas personas de cómo se sienten, por qué creen que se sienten así e intentaríamos entenderlas para que se sintiesen apoyadas. Les explicaríamos que hay más personas con situaciones similares, mejores o peores y que no debe compararse con ninguna de ellas, ya que es algo que no le aporta nada.  

¿Cómo afrontarías la soberbia?Ante un arrebato de soberbia actuaríamos con indiferencia, dejando a la persona durante un tiempo sola para que calme. Le explicaríamos que esa actitud no es adecuada y que no está bien infravalorar a otras personas ni sentirse superior a ellas porque nadie lo es. Debemos educar en la igualdad tanto a los niños y niñas como a las personas adultas. Hacer entender que todos y todas somos buenos/as en algo y que no debemos presumir ya que otros pueden ser mejor en otra aspecto, el cual no debemos envidiar. Lo ideal sería aportar lo que sabemos a otras personas y aprender de las que saben más que nosotros/as siempre con una actitud humilde.

¿Qué harías ante la pasividad?
Ante estos tipos de situaciones actuaríamos de manera firme pero comprensiva y con respeto. Hablaríamos con esas personas para saber en qué situación se encuentran y por qué se muestran pasivos. Intentaríamos ayudarles con su situación y motivarles para que de alguna manera cambiara.

¿Cómo afrontarías la hostilidad al proyecto educativo?
Ante la hostilidad a nuestro proyecto educativo lo defenderíamos siendo siempre fieles a nuestra idea, argumentándolo con hechos reales y datos relativos e indiquen que sea un buen proyecto. Siempre desde el respeto y la educación, demostrando que tenemos razón en lo que queremos decir. 

¿Qué harías ante el parasitismo?
Ante esta situación, hablaríamos con las personas que no aportan todo lo que deberían, siempre desde el respeto. Y les contaríamos cómo nos sentimos y que no está bien esa situación. Intentando que sean empáticos/as y que puedan entendernos. Y dejaremos claro que no vamos a hacer algo que no nos corresponda mientras esa persona muestra pasividad, ofreciéndole la opción de que lo haga con nosotras, o que no lo haga, pero que no se muestre pasivo/a ya que entorpece nuestro trabajo. Intentaríamos motivarle/a para que el trabajo pueda fluir de manera correcta, y ambas personas se sientan plenas y realizadas.

Mirian Jimenez,Vanessa Rodrigo y Claudia Prieto

¿Cómo afrontarías estas dificultades?
Todas estamos de acuerdo en que la persona responsable de mediar ante estas situaciones seria en el especial el director/a del centro, y dependiendo de las dificultades y de la gravedad de los hechos que se presenten lo intentaran resolver de una manera u otra.

¿Qué harías ante una situación de bullying?
La intervención ante esta situación seria tanto con la victima como con el acosador para intentar evitar que vaya a más.Por ello debemos tener paciencia y saber escuchar. el orden de actuación seria: detectar el conflicto, dialogar, denunciar ante un superior y denunciar judicialmente.

¿Cómo afrontarías los prejuicios en contra de una persona?
A la persona en cuestión la daríamos una serie de consejos para superarlos como tomarse tiempo y no actuar de manera impulsiva, pensar antes de hablar, no juzgar, sinceridad y por ultimo que los prejucios existen en las mentes de las personas y es ahí donde debemos erradicarlos.

¿Qué harías ante el egocentrismo?
Debemos reconocer sus méritos de manera justa, pero no adularlo, transformar la competitividad en cooperación, no entrar en su juego de “sentirse especial”, Lo ideal es empezar comentando algo positivo, para después hacer la crítica más concreta posible y finalmente reconocer el problema y acudir a un especialista, si se necesita ayuda.

¿Cómo afrontarías la soberbia?
Debemos utilizar la comprensión adecuada y utilizar técnicas asertivas.

¿Qué harías ante la pasividad?
Lo importante es que debemos entender porque tiene este comportamiento, por lo tanto debemos cuidarlas ya que son muy dependientes pero con la consecuencia de que no les gusta acatar ordenes por lo que debemos utilizar estrategias de motivación y observar diariamente.

¿Cómo afrontarías la hostilidad al proyecto educativo?
Manteniendo una reunión con las personas que están en contra del proyecto y explicarles justificando porque lo hemos elegido y hacerle comprender la finalidad.

¿Qué harías ante el parasitismo?
Les apoyaremos, animarles para que puedan fomentar su autonomía...